3月29日，贝壳集团联合创始人、董事长兼CEO彭永东发出《贝壳的下一个阶段：以消费者为中心，重建组织》全员信配资平台导航，宣布启动战略变革，明确公司将从交易平台向社区居住服务平台深度转型。
“消费者需求已发生根本性改变。消费者需要的，不只是更多信息，而是更真实的信息、更中性的解释，特别是确定性的解决方案，”彭永东在信中指出，“我们必须要从以‘交易’为核心，转向以‘居住决策支持’和‘长期服务关系’为核心。”
全员信中明确，贝壳变革的大方向，就是升级社区居住服务模式。拥抱消费者需求转变和AI对行业底层逻辑重构的双重机遇，助力经纪人从“信息中介”转型为“信任型专家服务者”，将贝壳的服务模式从“改变行业的连接方式”转变为“改变行业的服务方式”。
全员信发出后，贝壳发布多项文件，改组管理架构，涉及服务模式升级、组织架构变革、北京链家变革等多个方面。
这也是贝壳成立以来最大规模的组织架构调整配资平台导航。
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